Dans un réseau de franchise, la formation initiale et la formation continue sont clairement identifiées dans le contrat du franchiseur. Elles font partie de la transmission du savoir-faire qui est obligatoire ainsi que de l’assistance au cours du contrat.
Sans rentrer dans un argumentaire juridique, l’idée est que le franchiseur aide son franchisé et l’amène à sa réussite.
La mise en place d’un processus de formation demande une implication forte de la part du franchiseur.